بدأ كل شيء في صباح عيد الميلاد عندما فتحت بطاقة هدايا PlayStation جديدة لامعة بقيمة 50 دولارًا. أمتلك جهاز PS5 مزودًا بمحرك أقراص رقمي ، لذلك لا أشتري في كثير من الأحيان ألعابًا رقمية للنظام ، لكنني حصلت على بطاقة الهدايا هذه وحصلت شركة Sony على تخفيضات كبيرة في أيام العطلات. كان لدي عدد قليل من الألعاب في قائمة أمنياتي وقمت بالمقامرة على واحدة كانت معروضة للبيع مقابل 40 دولارًا في ذلك اليوم – عادةً ما تكون لعبة 70 دولارًا.
المشكلة هي أنني كنت بالفعل على الحياد بشأن اللعبة وأثبتت لي ساعة من اللعب أن شرائها كان خطأ. وفقًا لسياسة الإرجاع الرقمية لشركة Sony ، كان الأمر قليلًا جدًا ، ومحزنًا جدًا بالنسبة لي. لقد دفعت للتو 40 دولارًا في المرحاض لأن Sony لن تقبل العوائد الرقمية لأي شيء لديك للتو تحميللعبت أقل من ذلك بكثير.
هذا صحيح ، ليس عليك حتى أن تلعب اللعبة حتى يتم استبعادك لاسترداد الأموال. كل ما عليك فعله هو الضغط على زر التنزيل بعد الشراء وهذا البيع نهائي.
بالنظر إلى أن ألعاب Quest 2 (يفتح في علامة تبويب جديدة) ويمكن إرجاع كل شيء في سوق Steam طالما أنك لم تلعب أكثر من ساعتين من اللعبة ، إنه لأمر مدهش بالنسبة لي أن شركة مثل Sony تقدم سوقًا رقميًا معاديًا للمستخدم. لكي نكون منصفين لشركة Sony ، فإن سياسة الإرجاع الرقمي لشركة Nintendo سيئة للغاية.
لا يتعين عليك حتى لعب اللعبة حتى يتم استبعادك لاسترداد الأموال. كل ما عليك فعله هو الضغط على زر التنزيل بعد الشراء ويكون البيع نهائيًا.
تقع Microsoft في مكان ما بين هذه الأنظمة الأساسية الأربعة الأخرى ، مما يجعل بعض المبالغ المستردة على ألعاب Xbox ممكنة عادةً ، طالما طلبت استرداد الأموال في غضون 14 يومًا من الشراء. Microsoft ليست متساهلة مثل Meta أو Valve – فهي لا تسمح من الناحية الفنية باسترداد الأموال إذا لعبت لعبة ، ولكنها ستجعل استثناءات بناءً على معايير محددة – ولكن المشكلة الرئيسية هي الطلبات المسبقة.
طلب زميلي في Windows Central ، Zachary Boddy ، لعبة في نهاية عام 2021 وقرر محاولة إعادة الطلب المسبق قبل خروج اللعبة. يبدو أن Microsoft لم تعرض المبالغ المستردة إذا لم يتم طلبها في غضون 14 يومًا من الشراء. هذا سخيف بعض الشيء بالنظر إلى أنه يمكن طلب العديد من الألعاب مسبقًا في غضون أشهر من الإصدار.
مما يمكنني قوله ، يبدو أنهم على الأقل جعلوا الأمر أفضل قليلاً من خلال تقديم المبالغ المستردة في غضون 10 أيام من إصدار اللعبة ، وفقًا لسياسة استرداد الأموال من Microsoft (يفتح في علامة تبويب جديدة). المشكلة هي ، إذا كنت قد طلبت هذه اللعبة مسبقًا في GameStop أو Best Buy ، فلن أسترد أموالي بالكامل لإلغاء الطلب المسبق فحسب ، بل سأتمكن أيضًا من إعادة اللعبة في غضون 30 يومًا طالما لم أستطع ر فتحه.
على الأقل إذا اشتريت نسخة ورقية يمكنني إعادة بيعها أو استبدالها.
لكن ماذا لو فتحته ، تسأل؟ لن تحصل معظم المتاجر على عوائد إذا تم فتح العنصر ، لذا فهي لا تختلف عن سياسة الإرجاع الرقمية الصارمة الخاصة بشركة Sony أو Nintendo ، أليس كذلك؟
نعم ، ولكن هذا نصف صحيح فقط. على عكس اللعبة الرقمية – التي تصبح عديمة الفائدة تمامًا بمجرد وضعها في “مكتبتك” الرقمية – يمكن بيع لعبة مادية في سوق تابع لجهة خارجية أو المتاجرة بها مثل الهاتف المحمول (يفتح في علامة تبويب جديدة) لمتجر.
لهذا السبب من الضروري أن تعمل شركات مثل Sony و Microsoft و Nintendo على تحسين سياسات الإرجاع الرقمية الخاصة بهم. لحسن الحظ ، لا يزال لدينا خيار شراء PlayStation أو Xbox أو Switch مع قرص فعلي أو فتحة بطاقة ألعاب عليها ، ولكن سيكون هناك وقت في المستقبل القريب – كما هو الحال مع Steam Deck أو Oculus Quest 2 – حيث الرقمية هي الخيار الوحيد.
ربما تكون هذه مجرد طريقة Sony لدفع معظمنا إلى الاشتراك في PlayStation Plus حتى لا نقوم بذلك بالفعل خاصة دي ندى. بناءً على السعر ، من الأفضل شراء اشتراك PlayStation Plus (يفتح في علامة تبويب جديدة) من مجموعة من الألعاب كل عام ، ولكن هذا يعني أيضًا أنه يتعين عليك انتظار Sony لإضافتها إلى الخدمة.
وهذا هو السبب في أن Meta و Valve هما نموذجان لواجهات المحلات الرقمية التي يجب على هذه الشركات اتباعها. إلى أن يتكيفوا مع هذا الواقع ، لن أشتري لعبة رقمية أخرى من أي منهم ، وبصراحة ، لا أعتقد أنه ينبغي عليك ذلك أيضًا.
اشتراك Sony PlayStation Plus
تعتبر الألعاب الرقمية مصدر إزعاج لأنك في الواقع لا تمتلك أي شيء. لماذا تهتم بشرائها بشكل فردي بينما يمكنك فقط الدفع مقابل خدمة سنوية تمنحك مجموعة منها في وقت واحد؟ PS Plus هو بالتأكيد البديل الأفضل.