متسلحًا بمكافآت رائعة وقاعدة عملاء مخلصين ، تعد AmEx عملاقًا في صناعة بطاقات الائتمان. زادت إيرادات الشركة بأكثر من 32٪ منذ عام 2017 عندما تم تعديلها وفقًا للتضخم وأظهر سهم الشركة مرونة ونموًا في سوق مضطرب.
“إيرادات الخصم” ، أو الرسوم التي يتم تحصيلها من التجار الذين يقبلون بطاقاتهم ، هي المصدر الرئيسي لإيرادات الشركة. جلبت أكثر من 30 مليار دولار في عام 2022 ، مما ساهم في أكثر من 58 ٪ من إجمالي الإيرادات الصافية لتكاليف الفائدة.
وقالت ليزا إليس ، كبيرة المحللين في موفيت ناثانسون: “إنهم يتقاضون علاوة على التجار لأخذ بطاقاتهم”. “والتجار مستعدون لدفع هذا القسط لأن أمريكان إكسبريس تجلب لهم أغنى وأكبر المنفقين.”
نظرًا لاعتمادها على رسوم الحسم ، فإن المنفقين الكبار هم الأصول الرئيسية لشركة AmEx. تدعي تقارير الشركة الأخيرة أن أعضاء بطاقة Amex ينفقون في المتوسط ثلاثة أضعاف ما ينفقه غير الأعضاء سنويًا.
تستهدف أمريكان إكسبريس حاملي البطاقات الأثرياء من خلال نموذج “يركز على الإنفاق” يركز على توليد الإيرادات بشكل أساسي عن طريق زيادة الإنفاق على بطاقاتها.
هذا هو المكان الذي تأتي فيه المكافآت. في عام 2022 فقط ، أنفقت Amex ما يقرب من 17 مليار دولار في تقديم خدمات ومكافآت لأعضاء بطاقاتها.
أوضح دومينيك جابرييل ، كبير المحللين في شركة أوبنهايمر وشركاه ، أن “هذا النموذج المرتكز على النفقات هو السبب في قدرتهم على تقديم مثل هذه المكافآت القوية التي يقدمونها ولماذا يرغب العملاء في دفع هذه الرسوم السنوية المرتفعة”. “لأن الأشخاص الذين ينفقون هذا يعكس في الواقع هذا في سلوكهم في الإنفاق.”
ساعة حائط الفيديو لمعرفة المزيد حول كيفية تحقيق AmEx للمليارات من العائدات كل عام.